常见问题FAQ
1、如何创建跨境电商独立站？
答：
第一步：登录网址：https://www.ShopPro.com.cn/，注册账号——选择套餐——提交订单——支付费用；
第二步：会员中心——商城管理——查看生成的站点(前后台网址、后台登录账号)——登录商城后台——上传产品、logo、海报——启动运营。
2、独立站上使用什么支付工具？
答：目前支持使用PayPal国际支付、airwallex空中云汇，需要先到其网站注册商家账号，再进行配置，方可收款。
3、支付工具的手续费是多少？
答：PayPal：4.40% + 固定费用（基于收到的货币）；Airwallex：0.3%
4、使用ShopPro的跨境独立站是否需要抽佣？
答：不需要，ShopPro仅收取购买系统的费用。
5、使用ShopPro的跨境独立站有什么优势？
答：
A、作为独立商城平台，主体独立、会员独立、数据独立、消费付款是到商家账户，不需要经过我们再返还，对于商家来说安全性更高。
B、可以部署到自己的服务器上进行管理，绝对掌控。
6、是否可以绑定自己的域名？域名需要备案吗？我的域名如何解析？
答：可以绑定自己的多个域名，同时也可以使用系统自动生成的默认二级域名。绑定的域名无需备案。请将您的域名设置cname记录为 “dns1.shoppro.net.” 或 “dns2.shoppro.net.”。
7、是否需要购买服务器来安装？
答：首年有赠送一年的服务器使用，次年可以选择继续租用，也可以选择自行购置，将系统安装到您提供的服务器上。
8、若要部署到自己服务器上，服务器需要怎样的环境？有技术指导吗？
答：系统要求：Windows Server 2008 R2或以上版本，推荐windows server 2016
IIS7.5以上版本
.net framework 4.5以上版本
数据库： MS SQL 2008 R2以上版本
您可以在我司技术的指导下进行安装。
9、如果使用我自己的服务器，程序在我自己的服务器上，那当贵司优化、维护时，这些包括在内吗？
答：安装在您自己服务器上的，我司不予优化维护。
10、发货物流如何操作？
答：发货需要线下和物流公司合作。
11、是否有包含运营推广方面的服务？
答：套餐内不包含此服务，可以另外联系客服洽谈。
12、没有匹配的需求点，想要定制开发可以吗？
答：现有的系统基本能符合大部分客户需求，若有个性化的需求我们也支持收费定制开发。
13、后台操作方面不清楚是否有相关培训？
答：我们有一对一的售后指导，同时后台功能上都有帮助按钮，可以随时查看。
14、使用ShopPro的服务器上，服务器是放在哪里？
答：目前是放在香港。
15、可以和线下的ERP对接吗？
答：可以的，我们有提供API接口文档，若有需要和线下系统对接，可以通过接口开发实现。
16、产品可以批量上传吗？
答：可以的，导出Excel表格填写产品信息再导入即可，商品详情、规格和图片则需要上传之后再编辑。
17、使用一段时间之后没有续费了，商城内的数据是否有保留？数据是否可以导出给我们？
答：数据一般是帮客户保留一年，已有的数据可以打包给到您。