常见问题FAQ


1、如何创建跨境电商独立站? 


答: 
第一步:登录网址:https://www.ShopPro.com.cn/,注册账号——选择套餐——提交订单——支付费用; 
第二步:会员中心——商城管理——查看生成的站点(前后台网址、后台登录账号)——登录商城后台——上传产品、logo、海报——启动运营。 

2、独立站上使用什么支付工具? 
答:目前支持使用PayPal国际支付、airwallex空中云汇,需要先到其网站注册商家账号,再进行配置,方可收款。 

3、支付工具的手续费是多少? 
答:PayPal:4.40% + 固定费用(基于收到的货币);Airwallex:0.3%

4、使用ShopPro的跨境独立站是否需要抽佣? 
答:不需要,ShopPro仅收取购买系统的费用。 

5、使用ShopPro的跨境独立站有什么优势? 

答:

A、作为独立商城平台,主体独立、会员独立、数据独立、消费付款是到商家账户,不需要经过我们再返还,对于商家来说安全性更高。 

B、可以部署到自己的服务器上进行管理,绝对掌控。 

6、是否可以绑定自己的域名?域名需要备案吗?我的域名如何解析? 
答:可以绑定自己的多个域名,同时也可以使用系统自动生成的默认二级域名。绑定的域名无需备案。请将您的域名设置cname记录为 “dns1.shoppro.net.” 或 “dns2.shoppro.net.”。 

7、是否需要购买服务器来安装? 
答:首年有赠送一年的服务器使用,次年可以选择继续租用,也可以选择自行购置,将系统安装到您提供的服务器上。 

8、若要部署到自己服务器上,服务器需要怎样的环境?有技术指导吗? 
答:系统要求:Windows Server 2008 R2或以上版本,推荐windows server 2016
IIS7.5以上版本 
.net framework 4.5以上版本 
数据库: MS SQL 2008 R2以上版本 
您可以在我司技术的指导下进行安装。 

9、如果使用我自己的服务器,程序在我自己的服务器上,那当贵司优化、维护时,这些包括在内吗? 
答:安装在您自己服务器上的,我司不予优化维护。 

10、发货物流如何操作? 
答:发货需要线下和物流公司合作。 

11、是否有包含运营推广方面的服务? 
答:套餐内不包含此服务,可以另外联系客服洽谈。 

12、没有匹配的需求点,想要定制开发可以吗? 
答:现有的系统基本能符合大部分客户需求,若有个性化的需求我们也支持收费定制开发。 

13、后台操作方面不清楚是否有相关培训? 
答:我们有一对一的售后指导,同时后台功能上都有帮助按钮,可以随时查看。 

14、使用ShopPro的服务器上,服务器是放在哪里? 

答:目前是放在香港。 


15、可以和线下的ERP对接吗?

答:可以的,我们有提供API接口文档,若有需要和线下系统对接,可以通过接口开发实现。


16、产品可以批量上传吗?

答:可以的,导出Excel表格填写产品信息再导入即可,商品详情、规格和图片则需要上传之后再编辑。


17、使用一段时间之后没有续费了,商城内的数据是否有保留?数据是否可以导出给我们?

答:数据一般是帮客户保留一年,已有的数据可以打包给到您。

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